FAQ — Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ringkasan jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang pendaftaran, unggah berkas, pembayaran, dan penggunaan portal.

Bantuan Cepat

Bagaimana cara mendaftar?

Klik Daftar di pojok kanan atas, isi formulir pendaftaran dengan data benar dan lengkap. Bila sistem meminta verifikasi email, periksa kotak masuk (termasuk folder Spam) dan ikuti tautan verifikasi.

Jika lupa kata sandi?

Pada halaman Login pilih tautan Lupa Password lalu masukkan email terdaftar untuk menerima instruksi reset.

Jenis dan ukuran file yang diperbolehkan?

Aturan umum: Gambar profil (jpg, jpeg, png, webp) maksimal 50KB. Banner gambar maksimal 200KB. Banner video (mp4/webm/ogg) maksimal 20MB. Sertifikat/background maksimal 400KB. Jika file terlalu besar, kompres gambar atau ubah format (mis. ke WebP) sebelum mengunggah.

Bagaimana mengunggah bukti pembayaran?

Pada halaman/form yang meminta bukti pembayaran, klik tombol Unggah, pilih file gambar sesuai ketentuan ukuran/format, lalu simpan. Pastikan nama file tidak berisi karakter khusus. Jika gagal, kompres atau ubah format dan coba lagi.

Bagaimana cara mendaftar UKT (Ujian Kenaikan Tingkat)?

Kunjungi menu Kegiatan > Ujian Kenaikan Tingkat, periksa jadwal dan ketentuan pendaftaran. Ikuti instruksi pendaftaran dan lakukan pembayaran sesuai petunjuk.

Kontak bantuan dan pelaporan masalah

Untuk masalah teknis, pengaduan, atau bantuan lebih lanjut, gunakan halaman Kontak atau hubungi WhatsApp/Email yang tertera. Tim akan merespons secepatnya (biasanya dalam 1-3 hari kerja).

Bagaimana data saya digunakan?

Data yang Anda berikan digunakan untuk keperluan administrasi perguruan dan layanan portal. Kami menjaga kerahasiaan data sesuai kebijakan privasi.